Қақтығыстың негізін жою әдетте мыналардан тұрады:
- олардың әрекеттерін түзетуге (Synthon әрекетін қараңыз)
- серіктеске солай істеу туралы ұсыныс. Мысалы, тікелей сұрау: «Интонацияны өзгертуіңізді өтінемін» – жұмсақ, қайырлы, тыныштандыратын тон. Дереу әсерді қараңыз
- Болашақ туралы келісу туралы ұсыныс. «Біз бұл туралы бұрын айтқан жоқпыз, оны талқылау керек.» Егер жағдай қайталанса, бұл өте маңызды. Келешекке арналған шартты іздеңіз
